Retningslinjer for angrerett

Vai produkts atšķīrās no jūsu gaidām vai nepieciešams mainīt izmēru? Šeit jūs atradīsiet informāciju par to, kā rīkoties, ja esat nosūtījis atpakaļ savu pasūtījumu vai vēlaties veikt apmaiņu. Ņemiet vērā, ka jums ir 30 dienas no brīža, kad saņemat savu paciņu, lai izlemtu, vai vēlaties atgriezt savu preci(-es).
Atcerieties, ka atbildība par atgriešanu gulstas uz jums, klientu, līdz brīdim, kad mēs to saņemam un reģistrējam, tāpēc vienmēr saglabājiet depozīta kvīti. Atgriešana dažkārt var aizņemt līdz 14 dienām, lai nonāktu pie mums un sāktu apstrādi mūsu veikalā. 

 

Atgriešanas politika

• Sazinieties ar mums šeit pirms jebkādu preču atgriešanas.
  - Produktus var atgriezt 30 dienu laikā pēc piegādes.
  - Produkts jāatgriež jaunā stāvoklī ar pievienotām etiķetēm.
  - Atgriešana tiek veikta par jūsu pašu izmaksām.
  - Lai izvairītos no sarežģījumiem, atzīmējiet pakas ar "RETURNED GOODS" un aizpildiet atgriešanas formu.
  - Vēlaties pāriet uz citu izmēru tādam pašam produktam? Sazinieties ar mums šeit pirms preču atgriešanas un aizpildiet atgriešanas formu.
  - Vēlaties apmainīt pret citu produktu? Sazinieties ar mums šeit pirms preču atgriešanas un aizpildiet atgriešanas formu.
  - Ja paka netiek saņemta, jums jāsedz atgriešanas izdevumi, kas tiks atskaitīti no atmaksas summas, kad paka tiek nosūtīta atpakaļ.
  - Ja atgrieztie produkti ir netīri (piemēram, ar kosmētiku utt.) vai bojāti, mums ir tiesības noraidīt jūsu atgriešanu. Jūs saņemsit paziņojumu e-pastā, un atgriešana tiks nosūtīta atpakaļ uz jūsu izmaksām.

 

Pasūtījuma atcelšanas politika

Pēc Tālvadības pārdošanas regulējuma jums ir tiesības atcelt savu pirkumu 30 dienu laikā no preču saņemšanas dienas. Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, lūdzu, sniedziet mums paziņojumu šeit pirms pasūtījuma atgriešanas.
Kad esam saņēmuši jūsu atcelšanas paziņojumu, pasūtījuma summu atmaksāsim pēc iespējas ātrāk, ne vēlāk kā 15 dienu laikā pēc atcelšanas.
Atgriešana notiek par jūsu pašu izmaksām pēc līguma atcelšanas.
Ja esat saņēmis preces, jums jāizturas pret tām saprātīgi un jānosūta tās atpakaļ oriģinālajā stāvoklī 30 dienu laikā no preču saņemšanas.
Mēs paturam tiesības iekasēt maksu, kas nepārsniedz tiešās preču atgūšanas izmaksas, ja preces netiks atgrieztas.

 

Apmaiņas politika 

Ja vēlaties apmainīt savas preces, lūdzu, sniedziet mums paziņojumu šeit. Jums ir tiesības apmainīt preces 30 dienu laikā no to saņemšanas dienas. Preces atgriešana notiek par jūsu pašu izmaksām.

 

Sūdzības

Ja vēlaties iesniegt sūdzību, sazinieties ar mums šeit tūlīt pēc bojājuma konstatēšanas, bet ne vēlāk kā 7 dienas pēc piegādes.
Veicot sūdzību, tiks uzsākta preču izmeklēšana. Pirms prece tiks nosūtīta atpakaļ, jums jāpierāda defekts, vēlams ar attēlu.
Ja sūdzība tiek pieņemta, mēs apmaksāsim atgriešanas izdevumus. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums nepieciešama palīdzība!